Menu

Ondersteuning

← Terug naar homepage
<p>Na oplevering kan je op ons blijven vertrouwen. Als het gaat om meedenken over strategische vraagstukken, praktische vragen over het beheersysteem of over de website, zijn wij altijd bereikbaar. Om de veiligheid van onze software te kunnen garanderen nemen wij diverse maatregelen. Wij zorgen voor dagelijkse controle en diverse security checks zodat eventuele bugs kunnen worden gesignaleerd voordat er een problemen gaat ontstaan. Daarnaast is het ook van belang dat de door ons ontwikkelde software up-to-date blijft en wordt doorontwikkeld. Om jullie continu de beste kwaliteit te kunnen leveren, rekenen wij een vast bedrag voor de totale support en het kwaliteitsbeheer van jullie website.<br><br></p><p><b>Onderhoud code-library<br></b>De website (en de beheer omgeving van de website) is gebouwd op een code-library die continu vernieuwd en ontwikkeld wordt. Enkele keren per week wordt de nieuwste versie van de library uitgerold naar alle installaties. Dit garandeert dat alle websites altijd de laatste versie van de software draaien en dus altijd up-to-date en veilig zijn. Hieronder vallen ook de gebruikte externe libraries. Hierdoor zijn toekomstige aanpassingen aan uw website makkelijk en snel door te voeren.&nbsp;</p><p><b>Error logging: proactief signaleren en oplossen van bugs Iedere code bevat bugs.&nbsp;<br></b>In plaats van wachten tot bugs gesignaleerd worden door de gebruiker hebben we een error logging systeem ontwikkeld. Dit systeem logt foutmeldingen, waarschuwingen en afwijkend gedrag op uw server. Meldingen hiervan worden direct opgepakt, bugs opgelost, en de verbeterde code naar alle installaties uitgerold. Een opgeloste bug bij klant X zal hierdoor niet meer kunnen voorkomen bij klant Y. Door deze manier van werken worden bugs continu proactief opgelost en verbetert de betrouwbaarheid van de website continu.</p><p><b>Data backup&nbsp;<br></b>Elke nacht vindt er een backup van de database plaats naar een beveiligde backup-server. Backups van de laatste 30 dagen én vervolgens 1 van elke maand blijven bewaard. Hierdoor heeft u desgevraagd gegarandeerd toegang tot oude data.&nbsp;</p><p><b>Code monitoring &amp; code backup</b> <br>Elke nacht wordt alle code in uw productie-omgeving vergeleken met de code op de backup-server. Deze rapportages worden dagelijks door ons gemonitord en geanalyseerd. In het uitzonderlijke geval dat er malafide code-wijzigingen plaatsvinden worden deze direct opgemerkt en teruggedraaid. Hierdoor is uw website sterk beveiligd tegen hackpogingen.</p><p><b>Ratelimiter</b> <br>Er draait een ratelimiter op de website. Hiermee wordt verkeer geblokkeerd dat in een te hoge frequentie de website bezoekt. Dit zorgt ervoor dat de website goed beschermd is tegen hackpogingen, scrapers of ongewenste bots.&nbsp;</p><p><b>Blacklist </b><br>Wij verzamelen (o.a. op basis van de data uit de ratelimiters van de verschillende installaties) gegevens om een uitgebreide IP-blacklist te onderhouden. Hierdoor is uw website beveiligd tegen verkeer van malafide IP-adressen.</p>

Ondersteuning

Bekijk hier een aantal van onze projecten gerelateerd aan ondersteuning.

Geanimeerd clic logo - No Passion, No Glory

Like what you see?
Ontdek de mogelijkheden
en kijk of het clic`t

06 - 289 64 711
Portret van Jorick van der Smaal

Bel direct met Jorick.
We zijn benieuwd naar je
plannen en beoogde doelen!